Instruktörsutbildning; imorgon.

Imorgon sätter vi igång instruktörsutbildningen på Vidablick. 14 personer kommer drillas hårt och intensivt i grupprocesser, praktiskt och teoretiskt. Jag kommer vara rätt körd i slutet. 12h i morgon, 13h på söndag och 9h på söndag. Sjukt roligt och sjukt jobbigt :) Your browser does not support iframes.

Aktivt lyssnande i korta drag

  Uppmuntra Vänd dig direkt till personen. Slappna av. Visa ditt intresse. Be om klargörande, även om du tror att du förstår -Berätta mer.. -Nu förstår jag inte Parafrasera -Du vill att jag ska.. -Du menar att..   Reflektera känslor -Du säger att allt är bra, men du verkar irriterad.. -Du arbetar väldigt hårt, men […]

#xnytt 18/1 Haters, evernote, assholes och kundens beslutsresa.

Fastnade för ett ord, det får bli dagens: nätmogna, känn på den, nätmogna.– "Om vi pratar om människors vilja att uttrycka sig så kommer det som började med grottmålningar inte sluta på någons wall. Visst kommer vi alla att nätmogna. Men att vi som personer idag sprids i en annan hastighet och med annan bredd […]